TAXA ABSURDA

Question

Eu me inscrevi na auto escola junto com a minha irmã, e fiz o CFC (fui atrás sozinha) paguei a vista tanto a auto escola quanto o CFC.
Felizmente estou me mudando de cidade, e pedi a auto escola que me retornasse o valor pago a eles, pra eu dar continuidade em outro local. No contrato, eles não me deram nenhum para assinar. Na foto que foi enviada a mim, estava um valor abaixo do que eu paguei nao entendi o motivo e também não foi explicado! Eles estão cobrando 20% do valor que eu paguei, mesmo eu não fazendo aula alguma nem tomando um copo de agua no local. Os 20% disseram que é pela recepção ter marcado os exames (não critico, mas esses 20% são 3 dias de trabalho praticamente) E pelo que sei, para marcar exame dá pra fazer sem ser na auto escola. Que a auto escola é uma roubalheira, é fato mas não imaginei que seria assim, mesmo eu nem fazendo uma aula sequer