Demora no Agendamento das Aulas Práticas e Descaso no Atendimento
Em réplica
Campinas - SP
07/08/2025 às 10:08
ID: 223963621
Descaso Total pela parte dessa Auto escola. Já faz mais de 1 mês que terminei as aulas teóricas e estou esperando o agendamento das aulas práticas e até agora nada. Quando você entra em contato eles falam que ião te ligar até o fim do dia, aí você fica esperando e nada. Todo dia é a mesma história. Que falta de respeito e compromisso com os clientes. NUNCA MAIS E NEM RECOMENDO PARA NINGUÉM !!!!! DESCASO TOTAL
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 18:48
Olá! Tudo bem?
Lamentamos pela sua frustração e entendemos a sua preocupação.
As aulas práticas são agendadas de acordo com a liberação de vagas pelo Detran e a ordem de conclusão das etapas anteriores, o que pode gerar pequenas variações nos prazos.
Gostaríamos de reforçar que seu processo está dentro do prazo previsto em contrato, e estamos acompanhando de perto para que todas as aulas sejam realizadas conforme planejado.
Pedimos que entre em contato diretamente com nossa unidade para confirmar o agendamento e esclarecer qualquer dúvida. Estamos à disposição!
Réplica do consumidor
30/10/2025 às 18:32
isso é uma falta de atenção e respeito. Acabei de ficar sabendo depois de eu ter entrando em contato para agendar a prova pratica que duas das minhas aulas não entraram no sistema. Então se eu não tivesse entrando em contato ninguém teria me avisado. Mas que falta de consideração innh, eu estou pagando pelo serviço e não foi de graça não
Réplica do consumidor
30/10/2025 às 18:32
isso é uma falta de atenção e respeito. Acabei de ficar sabendo depois de eu ter entrando em contato para agendar a prova pratica que duas das minhas aulas não entraram no sistema. Então se eu não tivesse entrando em contato ninguém teria me avisado. Mas que falta de consideração innh, eu estou pagando pelo serviço e não foi de graça não
Réplica da empresa
31/10/2025 às 10:43
Olá michael, no caso isso trata-se do detran, o sistema do mesmo que realiza o agendamento dos exames práticos! caso prefira pode está abrindo uma ouvidoria no site do mesmo informando a sua insatisfação com o prazo deles.
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 22:42
até agora não consegui agendar as aulas práticas de carro. jaja vai dar dar 1 ano e nada. Mas podem ficar tranquilo, vou entrar com processo contra vocês. e além disso, vou postar em todas as redes sociais para tudo mundo saber que tipo de autoescola vocês são
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 22:42
até agora não consegui agendar as aulas práticas de carro. jaja vai dar dar 1 ano e nada. Mas podem ficar tranquilo, vou entrar com processo contra vocês. e além disso, vou postar em todas as redes sociais para tudo mundo saber que tipo de autoescola vocês são