Não consigo marcar minhas aulas e quero meu dinheiro de volta
Em réplica
Campinas - SP
17/09/2026 às 12:58
ID: 259321207
O atendimento e ruim estou tentando marcar minhas aulas e nao consigo ja tem 1 mês. Quando ligo a atendente fala que so aguardar o atendimento no WhatsApp mais nunca que isso acontece deixam o cliente sem resposta .gostaria que devolvesem meu dinheiro ja que nao consigo fazer as aulas.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 13:17
Olá! Verificamos a situação, porém não localizamos cadastro em seu nome em nosso sistema, impossibilitando a consulta do seu atendimento.
Nosso WhatsApp atende por ordem de chegada. Como foram enviadas mais de 20 mensagens em sequência, a própria plataforma pode reposicionar a conversa na fila, aumentando o tempo de espera.
E apenas orientamos que aguardasse sua vez, pois havia outros alunos em atendimento.
Assim que tivermos os dados necessários para localizar seu cadastro, poderemos verificar a situação e prestar os devidos esclarecimentos.
Réplica do consumidor
17/09/2026 às 13:22
Em nenhum momento foi pedido meus dados como irão achar no sistema
Réplica da empresa
17/09/2026 às 13:24
Na sua reclamação aparece seu CPF e por esse CPF não localizamos matrícula nenhuma.
Réplica do consumidor
17/09/2026 às 13:28
Pq e meu filho que vai fazer as aulas estou tentando marcar
Réplica da empresa
17/09/2026 às 13:29
pedimos que o candidato entre em contato para realizar as solicitações.