Falta de respeito ao cliente

Respondida
Brasília - DF
14/10/2020 às 17:10
ID: 113549087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAutoescola que deixar a desejar no quesito comunicação. Liguei, passaram e pediram que a conversa continuasse no WhatsApp, fiz isso. Logo no início me responderam normalmente, assim que passei meu rg, cep, cpf e etc... falaram que iam marcar pra mim no detran e PARARAM de me informar qualquer coisa! Se tinham marcado; se qual hora, dia; me deixaram sem informação nenhuma!! Quando eu fui perguntar pra eles se tinham tudo certo, me deixaram no vácuo! Ao ponto de pedir quase pelo amor de Deus pra que eles pudessem me responder! Isto porque eu já tinha dito que FARIA o curso com a autoescola! Enfim, péssimo atendimento, horrível mesmo. O funcionário que está com o WhatsApp conversando com os clientes NÃO PARECE ter o mínimo de interresse de responder, e tbm, de respeito ao cliente.
Obs: provavelmente, eu acho//pelo meu olhar, NÃO fizeram minha inscrição no detran pois estão perguntando qual dia que eu quero que marque juntamente com a hora e etc. Ou seja, me deixaram sem informação, me deixaram no vácuo e tbm, não fizeram minha inscrição!
Enfim pessimo!
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Resposta da empresa
14/10/2020 às 20:20
Boa noite Rafael , agendamos hoje pra vc ! Ontem infelizmente não conseguimos acessar uma vez que ficamos sem internet. Sua data e horário já está no seu WhatsApp ! Agradecemos desde já sua compreensão ! Vc logo em seguida retornou o contato e solicitou a senha ! Foi tudo resolvido em tempo hábil ! Está marcado no detran sede !
Att
Anne Seba