Autecola presima
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/04/2025 às 08:38
ID: 215372839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando você vai reclamar eles sempre fala que as pressoas que atendeu agente não trabalha mais lá e que não pode fazer nada quem bem souber passar longe dessa Autecola eles deixam tudo pra última hora aí não dá tempo aí eles colocam a culpa no aluno só que eles ninguém tem carro disponível se ele não tem condições de fazer todas as aulas pq ele vende as 2 categorias e pega mais alunos paguei ***** e agora fala que vou ter só CNH de moto que pedi a de carro ir ainda fala se vc quiser carro espere 2 anos paguei tudo de novo e coloquei carro sacanagem o que eles faz com os alunos
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 12:45
Prezado(a), boa tarde.
Lamentamos que sua percepção sobre o processo não tenha sido positiva. A Autoescola Jardim Novo atua há anos com transparência, responsabilidade e dentro de todas as normas exigidas pelos órgãos competentes.
Sobre os pontos mencionados, esclarecemos que todos os serviços contratados seguem critérios técnicos e legais, incluindo disponibilidade de agenda, cumprimento de carga horária e regras estabelecidas pelo Detran.
Ressaltamos ainda que a situação relatada foi levada à esfera judicial e devidamente analisada, sendo reconhecido que a empresa agiu de forma correta e dentro de suas obrigações legais.
Nosso compromisso permanece sendo oferecer um atendimento sério, com qualidade e respeito a todos os alunos. Seguimos à disposição para esclarecimentos formais, caso necessário.
Atenciosamente,
Autoescola Jardim Novo