Paguei carro e moto e só fizeram uma só

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Rio de Janeiro - RJ

03/04/2025 às 13:24

ID: 213855379

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Dia ***** meu esposo deu entrada na escola pra mim fui lá pra tira CNH de carro chegando lá a menina ofereceu moto até então beleza Paguei ***** as duas aí meu marido operou de câncer aí atrasei nas aulas pq ele ficou internado mais aí consegui terminar as aulas teóricas aí fui lá em setembro marcar as aulas práticas ele falaram que não tinha carro nem moto disponível pq a demanda tava grande aí falei mais meu Dudu vencer em fevereiro não vou ver aqui aí falei ver se consigo fazer corro primeiro pq a minha prioridade é carro pra leva meu marido pra o hospital aí ela falou não tenho disponível tem moto pra você começar dia 26 novembro falei cara novembro ainda e carro não passo fazer nada mais en janeiro você faz carro e dá tempo aí meu marido entrenou de novo em dezembro aí janeiro mesmo assim fui lá fazer as aulas teve dia que não ia visita ele pq não dava tempo chegando em casa de manhã do trabalho indo direto pra as aulas de carro terminei fiz a prova de moto dia 25 janeiro passei de primeira aí quando terminei a de carro ele falaram pra mim esperar em casa que ia marcar a prova falei tá bom mesmo sabendo e falado que meu duda tava vencendo esperei uma semana mandei mensagem falou que não tinha conseguido ainda pra mim esperar um pouco esperei mais uma vez mandei mensagem de novo falou que eu erra banca extra eir que era pra esperar que eles ia marcar a guardei mais 15 dua nada mandei mensagem de novo aí outra garota respondeu muito gorsa falando que eu tinha pedido o Duda ir se eu quisesse carro era pra esperar 2 anos e paga tudo de novo e inclui carro falei tá de sacanagem vcs esperei até agora vcs mim enrolado ir agora vcs fala isso aí a garota falou não sei quais motivos vc não consegui terminar a tempo mais não pode fazer nada só que o erro não foi meu eles que não tinha carro disponível e não foi só eu que aconteceu isso lá eles vendem 2 habilitação mais ele não consegue fazer as duas falei pra ele se ele não tem condições de fazer as duas pq ele vende e meu dinheiro que paguei ir a habilitação que preciso pra leva meu marido no hospital que tá fazendo quimioterapia eles só falaram não posso fazer nada por vc já arrumei um advogado vou procurar meus direitos tenho conversa tudo aqui os laudos do meu marido tudo.

Gente muito cuidado quando for nessa autecola jardim novo e maior furada na hora de vender e um amor depois na hora das aulas ele começa te enrolar muito cuidado gente pra vcs não cai no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que eu tá.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 12:46

Prezado(a), boa tarde.

Antes de tudo, sentimos muito pela situação de saúde mencionada em sua família. Sabemos que momentos delicados podem impactar diretamente o andamento de qualquer processo.

Em relação aos pontos levantados, esclarecemos que todos os serviços prestados pela Autoescola Jardim Novo seguem rigorosamente as normas estabelecidas pelos órgãos competentes, incluindo prazos, etapas obrigatórias e disponibilidade operacional.

Situações de interrupção prolongada, como a relatada, podem gerar impactos no fluxo do processo, especialmente em relação a agendas, veículos e continuidade das etapas, fatores que são previamente informados no momento da contratação.

Ressaltamos ainda que a situação foi analisada pelas vias judiciais competentes, tendo sido reconhecido que a autoescola atuou de forma correta e dentro de suas obrigações legais.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos formais por nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Autoescola Jardim Novo