Péssimo atendimento e descaso com o aluno
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/12/2022 às 07:38
ID: 155737133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO atendimento só é ótimo quando você vai se matricular depois é um descaso total, estou a 1 mês e 12 dias esperando para marcar minha prova teórica fico mandando mensagem quando não me deixam falando sozinho não resolvem meu problema e quando peço para falar com o responsável não possibilitam e não resolvem meu problema.
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 17:58
Olá, Yago de Sousa.
Primeiramente, gostaria de agradecer por compartilhar seu feedback conosco. Lamento profundamente saber que sua experiência não tem sido positiva após a matrícula, e entendo a frustração que você enfrentou.
Seu relato foi encaminhado para a nossa equipe de atendimento ao cliente, e quero assegurar que estamos comprometidos em resolver essa situação o mais rapidamente possível, tivemos diversas mudanças durante esse período e fizemos algumas tentativas de contato para melhor solução.
Mais uma vez, peço desculpas pelo inconveniente e agradeço pela sua paciência. Estamos trabalhando para melhorar nossos processos e garantir que situações como essa não se repitam no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Autoescola Jardim Novo.