AULAS PRÁTICAS
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/08/2023 às 12:13
ID: 171201527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós uma pesquisa em qual auto escola fazer, decidi pela #autoescolakaique por que perguntei a uma atendente chamada CAMILA se quando chegasse a parte de aulas PRÁTICAS, teria como fazer aulas todos os dias, porque teria que terminar o processo ANTES DO FINAL DO ANO
( PERGUNTEI POR CAUSA DE UM OBJETIVO PARTICULAR ) A mesma informou que sim. Então efetuei o pagamento, baseado nessa informação. Foi feito tudo conforme a auto escola quiz, a marcação da prova teórica demorou 1 MÊS PRA MARCAR, enquanto meu amigo na auto escola #ALEIXO marcou na mesma semana. E agora quando chegaram as aulas PRÁTICAS VEIO A SURPRESA!! NÃO PODEM SER FEITAS TODOS OS DIAS, agora tem que marcar aula on line! 20 AULAS SERÃO FEITAS EM 3 MESES. Na hora da Aquisição do processo NADA DISSO FOI FALADO, NADA FOI EXPLICADO E AGORA EXISTE ESSE PROBLEMA e ao tentar pedir uma ajuda para resolução, simplesmente disseram para ligar para OUVIDORIA. Uma decepção. Quando adquirimos o serviço de uma empresa o mínimo que esperamos é um atendimento de qualidade e caso haja algum problema uma boa vontade para resolução do mesmo, até por que há casos e casos. Toda REGRA tem sua excessão. ADESCASO TOTAL. NÃO INDICO NÃO RECOMENDO.
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 11:43
Em resposta: O cfc Kaique dispõe aulas teóricas todos os dias de segunda a sábado, sendo assim o aluno pode sim marcar aulas teóricas todos os dias. A marcação de aulas práticas é agendada de forma intercalada de acordo com a disponibilidade do aluno. Nós respeitamos igualmente todos os objetivos dos nossos alunos, e auxiliamos sim em toda ajuda necessária para que cheguem ao seu objetivo, conforme fizemos e disponibilizamos nossos canais de atendimento para comunicação incluse nossa ouvidoria.
Foi verificado o histórico geral do aluno, na etapa prática a princípio será concluída em 2 meses e 2 dias, e mesmo assim nos disponibilizamos prontamente a adiantar as aulas do aluno quando foi solicitado.