Comprometimento ZERO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2023 às 14:36
ID: 178537801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha TOTAL indignação com essa auto escola! Estamos tendo problemas desde do início. péssimo atendimento, as recepcionistas debochadas, nunca sabem informarem nada do que perguntamos.. Precisei ir lá para marcarem a prova teórica de minha filha, caso contrário estaria até agora esperando como estamos esperando ATÉ agora por uma mês específico para realização da prova prática. Isso porque estamos ligando e passando mensagens porque se não nem isso saberíamos. Pensem bem antes de procurar uma auto escola, para que não passem por esses perrengues. Estressante e revoltadíssima com esse descaso!
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 17:40
Em nenhum momento destratamos nossos alunos, estamos aqui a disposição para esclarer qualquer dúvida.
Infelizmente para marcação de prova não é de forma imediata, todo aluno quando termina é informado que dependemos do detran disponibilizar datas de prova, sendo assim quando sua filha terminou há 17 dias atrás, ela também foi informada que seria necessário aguardar conforme o detran liberasse as datas e que seu renach seguiria na fila da marcação.
Não tratamos nossos alunos de maneira leviana, e não deixamos de prestar nenhum auxilio ao processo dela, porém referente a parte que depende do detran é preciso aguardar.
Caso tenha qualquer dúvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
28/01/2024 às 14:08
Nada a declarar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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