Auto escola Kalu Brasil não da suporte nenhum ao aluno

Prezado Sr. Darlan Vieira,

Recebemos sua manifestação e esclarecemos que, em nenhum momento, as aulas práticas contratadas garantem a realização do treinamento no local oficial de prova. Isso ocorre porque os locais de exame são definidos e administrados pelo DETRAN, que, nos dias de aplicação das provas, reserva a área para utilização exclusiva dos candidatos agendados para o exame.

Conforme consta em nosso sistema, o senhor adquiriu e realizou um pacote de 10 aulas práticas. Durante esse período, recebeu todas as orientações necessárias para a realização do exame, incluindo conhecimento do percurso, das manobras exigidas e dos procedimentos avaliados pelo examinador. Inclusive, os exercícios mencionados em sua reclamação, como utilização de setas e passagem pelo pranchão, já fazem parte do conteúdo trabalhado ao longo das aulas realizadas.

Dessa forma, o fato de determinada manobra não ter sido executada especificamente na última aula não caracteriza ausência de treinamento, uma vez que tais procedimentos já eram de seu conhecimento e já haviam sido praticados anteriormente.

Quanto ao pedido de reposição, informamos que não será possível realizá-lo, visto que a aula foi devidamente ministrada, com a carga horária contratada integralmente cumprida e sem qualquer interrupção ou cancelamento do serviço.

Ressaltamos ainda que existem serviços complementares, como o Simulado de Prova, cuja finalidade é justamente proporcionar treinamento no local de exame. Esse serviço é realizado em horários alternativos aos estabelecidos pelo DETRAN, inclusive aos finais de semana, permitindo ao aluno maior familiarização com o percurso oficial quando disponível.

Por fim, destacamos que o pacote contratado refere-se à prestação das aulas práticas, serviço que foi executado integralmente dentro das condições e possibilidades existentes no dia do treinamento, sem redução de tempo ou prejuízo à carga horária contratada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Kalu Brasil Auto Escola

Nao indico vocês a ninguém péssimo suporte ao alunos, marcam as aulas depois remarcam e jogam a última aula para treinar em um campo e ainda dizem que estão certo.