Autoescola não realizou [Editado pelo Reclame Aqui] prometido após cancelamento de curso.

Olá! Em relação à reclamação apresentada, esclarecemos que, à época da solicitação, o cancelamento/estorno foi devidamente realizado por nossa empresa, inclusive com o respectivo comprovante encaminhado à aluna.

Para fins de transparência e comprovação, estaremos anexando novamente o comprovante da operação realizada na ocasião.

A partir da efetivação do estorno pela empresa, o processamento do crédito e sua posterior identificação na fatura passam a depender da administradora/emissora do cartão utilizado pela própria cliente, incluindo os prazos e a forma como o valor é lançado nas faturas subsequentes.

Dessa forma, caso o crédito não tenha sido identificado após a operação comprovadamente realizada, orientamos que a aluna entre em contato com a administradora do seu cartão, apresentando o comprovante que estamos anexando, para que seja verificado o que ocorreu no processamento do estorno.

Permanecemos à disposição para fornecer os documentos referentes à operação realizada por nossa parte.

Comprovante enviado mais uma vez pelo seu e-mail, e assim que nosso atendimento na segunda iniciar enviaremos pelo wpp.