Revisão de Cobrança
Respondida
São Gonçalo - RJ
08/01/2026 às 12:11
ID: 237044985
Prezados,
Venho por meio desta reiterar minha solicitação referente à revisão da cobrança das aulas às quais não pude comparecer, conforme mensagem encaminhada anteriormente.
Até o presente momento, não obtive qualquer retorno, o que me causa preocupação, considerando que se trata de uma tentativa legítima de diálogo e solução amigável.
Reforço que trabalho em escala 12x36, sujeita a alterações inesperadas, cansaço físico excessivo e convocações de última hora, o que em algumas situações impossibilita o cumprimento do prazo rígido de 24 horas para cancelamento ou remarcação. Ressalto novamente que não houve desinteresse ou negligência da minha parte, mas sim imprevistos alheios à minha vontade.
Dessa forma, solicito, mais uma vez, a reavaliação da cobrança aplicada, considerando alternativas razoáveis como:
Remarcação das aulas sem custo adicional;
Isenção total ou parcial do valor cobrado;
Outra solução que demonstre flexibilidade e bom senso.
Acredito que o diálogo é o melhor caminho para uma solução justa para ambas as partes. Aguardo retorno em breve.
Atenciosamente,
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