Reclamação respondida

Respondida

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São Vicente - SP

26/07/2018 às 20:09

ID: 37156819

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui desrespeitada desde o começo quanto aos prazos, estou tentando resolver da melhor forma e só sou tratada com descaso. Me enrolaram quase 2 meses parar iniciar a aula teórica, depois me enrolaram quase 2 para iniciar as aulas práticas, que levaram 4 meses para serem concluídas porque eles não tinham horário, mesmo eu tendo total disponibilidade, já que estava desempregada, depois mais 2 meses para realizar a prova, reprovei, paguei as taxas, aguardei mais 3 meses ligando quase todos os dias e mandando e-mail (tenho prints) e ninguém me respondia, cada hora falava com um funcionário, mandei e-mail até para o proprietário que não me respondeu também, e por fim meu processo venceu, os mesmos se negam a assumir a responsabilidade ou me ressarcir. Estou tentando resolver da melhor forma, mas acredito que vou ter que entrar na justiça, já que eles não querem resolver.

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Resposta da empresa

27/07/2018 às 09:42

Prezada Gabriela,
Favor redirecionar sua reclamação para a Auto Escola que você foi matriculada. Nosso estabelecimento fica na Rua do Arouche, em São Paulo, e não consta o seu nome, nem tampouco seu CPF em nosso cadastro de alunos. Dessa forma, favor excluir esta reclamação contra nossa empresa.