Autoescola Lótus: Unidade fechada e não devolução de valor pago
Não respondida
Guarulhos - SP
25/04/2026 às 01:31
ID: 246918345
Em novembro de 2025 contratei o serviço da autoescola Lótus Guarulhos durante uma promoção de Black Friday no valor de R$ 799,99, o pagamento foi feito à vista, através de PIX. A contratação somente foi realizada baseada na afirmação da empresa de que tudo seria realizado na unidade do Jardim Presidente Dutra, condição que deixei claro ser essencial para a referida contratação.
No dia 02/12/2025 me dirigi a unidade e esta se encontrava fechada. Após alguns dias, mais precisamente em 20/12/2025 retornei ao local e qual foi a minha surpresa quando me deparei com placas de aluga-se na porta da empresa, Imediatamente entrei em contato novamente com a empresa, questionando a situação, fui informada novamente que o todo o processo seguiria normalmente naquela unidade. O que não ocorreu.
Diante da situação solicitei a rescisão e devolução proporcional do valor pago, já que realizei apenas 2 das 20 aulas contratadas. Apesar das tentativas de solução amigável, até o momento não houve devolução do valor referente às aulas não realizadas.