Atendimento desrespeitoso e propaganda enganosa na autoescola durante a Black Friday.

Olá. Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pela demora na resposta pois tivemos um problema no acesso aqui na plataforma e tivemos dificuldade de selecionar e so agora voltamos e como pode observar aqui mesmo sempre respondemos aos questionamentos pois entendemos como parte fundamental no processo de melhoria constante ao qual acreditamos e nosso objetivo sempre vai ser proporcionar a melhor experiencia pro cliente que deseja obter a CNH. Agora em relação aos levantamentos informamos que já tratamos e corrigimos a consultora em relação as respostas oferecidas pois entendemos não fazer parte da politica de bom relacionamento da nossa empresa e ate mesmo advertimos não admitir tal conduta. Agora em relaçao a propaganda enganosa discordamos pois o processo de habilitaçao consiste em tres pilares; AUTO ESCOLA, CLINICA, GOVERNO. Quando anunciamos os valores da CNH so podemos oferecer aquilo que nos cabe ficando proibido de anunciar valores da clinica e do governo como parte do nosso pacote de serviços mesmo oferecendo ao cliente que deseja o parcelamento desses valores como forma de ser um facilitador da entrada no processo de habilitação. Sendo assim analisando a conversa com a senhorita identificamos que o questionamento se trata exatamente desses valores e deixamos bem claro isso e todos os nossos anúncios. Entendemos que por desconhecer muitas vezes o processo e suas etapas as pessoas acabam por achar que estaria tudo incluso quando na verdade so a parte da auto escola esta sendo ofertada. Mesmo assim deixo o contato do nosso gestor 31 97544 7716 para que possa chamar e esclarecer todos esses pontos caso ache necessário. Agradecemos o feedback e nos colocamos a disposição já que não conseguimos sucesso no contato telefônico. Muito obrigado!