Autoescola Método

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Contagem - MG

07/01/2025 às 08:54

ID: 206533273

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O pior serviço que já tive na vida. Já estou tendo aulas práticas e tive mais de três vezes aulas desmarcadas devido ao carro do instrutor não estar em condições de ir para rua. Agora, após o recesso da instituição de quase três semanas, fui informada que novamente não terei três dias de aula (podendo ser até mais) porque novamente o carro precisará de reparos. Que carro é esse que fica mais em manutenção do que na rua?
Inclusive, gostaria de ressaltar que antes que seja dito que meu depoimento se trata de inverdades e que a internet é terra de ninguém, tive apoio jurídico para elaborar meu relato e tudo que digo aqui, tenho como provar, como o print do próprio instrutor dizendo que não sabe quando terá o carro liberado novamente.
Ademais, como se já não fosse suficiente, ao realizar minhas aulas de moto, o meu instrutor por vezes deixou de me acompanhar para ficar no celular, chegando ao ápice de me deixar sozinha na autopista para ir guardar as motos, tentando terminar mais rápido as suas tarefas pós aula para ir embora. Gostaria de ressaltar que quando se fala de "aula" é preciso que existam dois agentes, um professor capacitado a ensinar e um aluno. Eu estive presente pronta para aprender durante todo o tempo, mas tive que receber instruções de instrutores de outras autoescolas porque para meu professor tudo era mais importante, menos o meu processo de aprendizado. Nunca tive prática com moto antes e fui deixada sozinha com menos de uma semana de aula, ficando a mercê da própria sorte para não cair ou coisa pior. Após reclamação, tive a troca de instrutor que agora, no dia em que teríamos aula, apenas no meio da tarde me informou que está de férias e não disse sequer quando volta. Ao consultar a unidade e o gerente de instrutores, nenhum dos dois sequer sabia dessa informação. Então lhes faço o questionamento: como um funcionário sai de férias sem conhecimento da instituição? Que tipo de gerencia é essa que não possui esse controle? Além disso, a resposta que obtive do mesmo é que eu que deveria entrar em contato com outros instrutores afim de descobrir qual será o profissional que me dará aulas. Me questiono em que lugar o aluno deve fazer o papel de funcionário, já que o correto seria receber essa informação por vocês já com o nome do meu novo instrutor, não eu fazer este serviço.
Por fim, gostaria de ressaltar que como profissional da educação o fato de ser muito procurada não necessariamente indica que a instituição é a melhor. Inúmeros outros fatores influenciam nisso, como, por exemplo, preços a baixo do mercado. Ser a melhor vai muito além de número de matriculados ou tempo de funcionamento e qualquer instituição de ensino que se preze deveria saber isso. Então mais uma vez lhes pergunto, quais são as métricas utilizadas por vocês que comprova que se trata da melhor? Uma vez que, na minha experiência e dos amigos próximos que também tiveram contato com vocês, o ponto mais forte é a ineficiência da instituição.

E peço, por gentileza, não confundam uma insatisfação genuína e baseada em fatos comprovados e verídicos com mero capricho. É crucial para qualquer instituição saber reconhecer falhas e digo com tranquilidade que vocês possuem inúmeras. Concordo que internet não é terra de ninguém, mas é importante saber usar o espaço que ela oferta para também expressar insatisfações e alertar futuros alunos que ainda não sabem como pode ser desgastante o vínculo com vocês.