Autoescola que não é capaz de fornecer aulas práticas

Question

Já fazem dois meses que informei a auto escola acerca da minha aprovação na legislação e desde então toda semana que entro em contato com eles os mesmos informam que não tem prazo para o início das minhas aulas. Já estou na metade do prazo estipulado por eles e ainda assim não tenho nem mesmo uma previsão de início. A instituição foca muito em atrair novos alunos, mas deixa totalmente a desejar quando o assunto é atender as demandas e necessidades dos mesmos. Durante minhas aulas de legislação os próprios funcionários informaram que a instituição havia sido penalizada por colocar mais alunos do que a sala comportaria. Isso tudo para que? Qual a finalidade de admitir mais alunos do que a própria estrutura e logística pode suportar? Uma lista de espera de mais de dois meses representa não excelência em serviço, mas sim falta de suporte para atender a todas essas pessoas que entregam o sonho da habilitação junto a escola. É um descaso imenso e particularmente é a pior prestadora de serviço que eu já contratei em toda a minha vida. Se preocupam muito em vender aulas extras, mas não tem condições nem mesmo de entregar as aulas inicialmente contratadas.

Accepted Answer

Boa tarde! Em relação ao prazo pra inicio das suas aulas estamos rigorosamente em dia com o contrato que a senhorita assinou inclusive assinam ainda uma minuta onde resumimos as principais clausulas do contrato e que destacamos o artigo que trata sobre o inicio das aulas. O que tem acontecido hoje em dia é que por não satisfazermos caprichos e vontades as pessoas não respeitam uma assinatura de contrato e ainda acham que a internet é terra de ninguém e podem falar o que querem. Buscamos sim atrair novos alunos mas sem perder de vista nossa responsabilidade me cumprir com um contrato e prestar um bom serviço. Em relação a informação de colaboradores se trata de uma inverdade pois o mesmo te explicou que a senhorita não poderia fazer mais aulas no mesmo dia pq existe uma capacidade máxima de alunos controlada pelo DETRAN e todos assim como você tinham o mesmo direito. No assunto dois meses esperando representa excelência sim pois somo a autoescola mais procurada da cidade e mesmo que tivéssemos ******* carros não atenderíamos todos de uma vez pq só temos dois horários noturnos e a maioria das pessoas querem esses horários. Inclusive consultei seu processo aqui e no ato dessa resposta a senhorita ja se encontra treinando inclusive antes do prazo do contrato que a senhora mesmo assinou. Agradecemos a confiança mas temos compromisso com a verdade e não com levantamentos levianos e covardes com o objetivo de ter uma vontade e um capricho realizado no seu tempo e hora sem respeito algum com uma empresa seria de 20 anos de mercado.

Autoescola que não é capaz de fornecer aulas práticas

Resposta da empresa