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Contagem - MG

05/01/2024 às 14:58

ID: 179785561

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comecei a tirar minha carteira em *******, as aulas eram simplesmente em horários impossíveis para quem é CLT, não tinha aula no sábado e as aulas ead me alegaram que estavam lotadas. Tento retornar minhas aulas desde o ano passado, alegaram que o pacote que comprei estava vencido, todas as vezes que ligo a ligação cai misteriosamente, tento falar pelo WhatsApp eles encerram meu contato depois de falarem que vão passar para o financeiro para conversar, me jogaram para outra unidade que o financeiro diz que vai retornar, nunca liga e sempre que tento contato misteriosamente não se encontra no recinto. A pior autoescola de Contagem e região, tenho dó dos alunos por essa péssima experiência.

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Resposta da empresa

08/01/2024 às 09:41

Iremos entender o que houve no seu caso pra tentarmos solucionar o mais rapido possivel. Desde já pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos todos os feedbacks pra que possamos melhorar nossos serviços todos os dias

Consideração final do consumidor

09/01/2024 às 16:41

Obtive o retorno somente após fazer a reclamação mas foram gentis e cordiais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6