NÃO FAÇAM AULAS NESSA AUTOESCOLA

Question

Comecei meu processo de tirar minha CNH em outubro do ano passado, fiz minha prova de legislação em fevereiro e até agora não me chamaram para as aulas práticas alegando que eles podem chamar até 90 dias úteis. Quando fui fazer minha matrícula, perguntei à recepcionista se tem aulas no sábado e ela disse que sim, mas não deixou especificado que apenas as aulas de legislação que tinham no sábado e não as práticas. Fiz minha matrícula pois diziam que era a melhor da região, ME ENGANEI!! Eles só matriculam dezenas de alunos, as aulas ficam cheias, não tem horário para todo mundo e você tem que ficar esperando. Minha pauta vai vencer e até agora não comecei minhas aulas práticas. Procurei na internet e descobri que já chamaram a Ronda do Consumidor TRÊS VEZES para essa mesma autoescola. Se não marcarem minhas aulas práticas ou devolverem meu dinheiro, irei chamar a Ronda do Consumidor novamente. Só querem pegar nosso dinheiro mas não estão nem aí se têm ou não horários.

Accepted Answer

Olá. Avaliando sua situação junto ao setor de identificamos que a mesma entrou em contato informando da sua aprovação no exame teórico no dia 26/02/******* onde foi colocada imediatamente no agendamento. A mesma informou da sua disponibilidade as 18:00 em diante e podendo fazer somente segunda e quarta o que torna esse encaixe um pouco mais demorado mas mesmo assim cumprimos integralmente o contrato assinado estando dentro do prazo para que esse agendamento seja feito. Trabalhamos todos os dias nessa agenda no intuito de tornar o prazo o mais breve possível. A respeito da nossa demanda de alunos concordamos que temos a maior da cidade por ser a maior e melhor mesmo e nossos depoimentos favoráveis nos canais provam isso e lamentamos que uma matéria não seja assistida integralmente e cause julgamentos que não são pertinentes. Temos nossas falhas sim mas nunca nos isentamos das nossas responsabilidades e resolvemos tudo de forma que nossas obrigações sejam cumpridas. Prova disso já entramos em contato com a mesma que transferiu a resolução para o pai que já esta em contato com nossa equipe para um desfecho o mais rápido possível. Lembrando que dentro dos nossos prazos respeitando nossas regras e compromisso com os demais alunos que se encontram na mesma condição.

NÃO FAÇAM AULAS NESSA AUTOESCOLA

Resposta da empresa