Pessima auto escola

Prezado Sr. Hadryel, bom dia.

Registramos que desde o dia 24/06/******* realizamos diversas tentativas de contato, tanto por mensagens via WhatsApp quanto por ligações telefônicas, com o objetivo de entender com clareza a sua insatisfação. Após insistentes tentativas, obtivemos um retorno apenas em 07/07/*******, ocasião em que conseguimos contato não com o responsável pelo contrato, Sr. Hadryel, mas com a Sra. sua mãe, o que dificultou a coleta precisa das informações necessárias para a verificação da reclamação.

Esclarecemos que os pontos mencionados em sua manifestação estão claramente descritos no contrato firmado e assinado pelo Sr. Hadryel. Ao revisar detalhadamente o documento e os prazos acordados, não identificamos qualquer descumprimento por parte da nossa empresa. Todos os prazos e obrigações estipulados foram rigorosamente cumpridos conforme previsto contratualmente.

Lamentamos sua insatisfação, mas reforçamos que, ao assinar o contrato, ambas as partes assumem responsabilidades e deveres, os quais foram observados por nós de forma íntegra.

Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente, GERENCIA

Gostaria de registrar minha insatisfação com a forma como a autoescola está conduzindo meu processo de habilitação. Em nenhum momento fui informado(a) de que teria que esperar cerca de dois meses para iniciar as aulas práticas na rua. Essa informação é essencial e deveria ter sido esclarecida no ato da matrícula.

Consegui marcar minhas aulas apenas porque estive disponível o dia inteiro. Caso contrário, o tempo de espera teria sido ainda maior. Mesmo com toda essa flexibilidade da minha parte, até agora só consegui realizar um exame prático.

O maior problema é que minha pauta vence no próximo mês e, diante da lentidão e falta de organização da autoescola, corro o risco de perder todo o processo e ter que recomeçar.
Péssima auto escola!!!