Autoescola Método

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Betim - MG

22/12/2023 às 12:54

ID: 178909945

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Estou desde ó dia 04/12 aguardando o retorno da autoescola com relação a conclusão da minha carga horaria das aulas de legislação, e até o momento sem nenhum retorno.
No dia 04/12 ao solicitar a verificação da conclusão de aula para realizar o agendamento da prova de legislação foi informada pela instrutora da aula presencial que não tinha concluído a carga horária, e que por sinal faltava bastante aula, sem entender o motivo entrei em contato com a instrutora da aula online e pedi para que a mesma pudesse verificar e para a minha surpresa as aulas não estavam contabilizadas.
No momento em que comprei o pacote, paguei um valor a mais para ter acesso a plataforma da aula online e assim poder concluir o curso com o menor tempo possível, porém, muitas aulas invalidas, algumas com problema de acesso. Enfim, me matricule na unidade de Nova Contagem, comecei as aulas na unidade em questão, com a saída do instrutor da autoescola, não consegui acessar as aulas online, ao acionar a auto escola, foi transferida de turma para outra instrutora, até ai tudo bem, porém com a situação das aulas não contabilizadas, ao conversar com a instrutora ela me informou que eu havia sido transferida de auto escola.
Estou desde então querendo respostas, porém sem sucesso.
No dia 04/12 a SARAH ao final do dia me informou que a PAOLA estava tentando entrar em contato, via ligação. Porém eu não conseguia atende-la no momento
No dia 05/12 a SARAH solicitou o meu CPF, o mesmo foi informado.
No dia 07/12 ao cobrar uma resposta, a SARAH me informou que eles estavam aguardando resposta do DETRAN.
No dia 11/12 tentei contato novamente, porém não consegui falar com a SARAH.
No dia 12/12 tentei novamente, não consegui contato com a auto escola.
No dia 13/12 ao tentar contato novamente, foi informada que a SARAH não havia chegado na unidade, após um período, a Larissa entrou em contato a pedido da PAOLA solicitando o meu documento envie conforme solicitado.
No dia 14/12 entrei em contato solicitando alguma atualização, porém sem sucesso.
No dia 18/12 novamente entrei em contato, onde fui informada pela Larissa que a PAOLA entraria em contato, porém até o momento não houve esse contato.
Com isso, já se passaram dia em que poderia estar dando continuidade ao processo da retirada da CNH.