(Editado pelo Reclame Aqui)pela auto escola.
Respondida
Curitiba - PR
07/06/2024 às 12:22
ID: 190336235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri meu processo de habilitação antes da pandemia, reprovei no prático e PAGUEI o reteste um valor de *******$, em novembro fui informada pela gerente (Editado pelo Reclame Aqui)que meu processo seria cancelado no dia 31/12/*******. Como moro em outra cidade atualmente ficaria inviável ir realizá-lo, solicitei a devolução do valor já pago. E ela negou e fez um escarcéu que eu só poderia fazer lá. Ontem 06/06/******* fui até a auto escola da minha cidade realizar a matrícula para a habilitação e fui informada que meu processo estava aberto que era só transferir. Entrei em contato com a (Editado pelo Reclame Aqui)por que estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pois se eu não fosse atrás jamais saberia que ainda estava aberto, 6 meses de ano perdido, 6 meses sem nenhum um tipo de informação, uma auto escola caríssima, que se vc atrasa um boleto vai pro Serasa mas aí eles podem sumir e não te passar informações sobre um serviço que vc pagou pra realizar e um valor que não foi barato. Quero apenas a devolução do valor de reteste e a transferência para minha cidade. Mal caráteres e oportunistas.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 18:02
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que você tenha enfrentado durante esse processo. Lamentamos saber que você saiu com uma má impressão. A comunicação e a transparência são prioridades para nós, e seu feedback é muito importante para que possamos melhorar.
De qualquer Forma, nenhum boleto/ Aluno vai para o Serasa pois na falta de pagamento o curso é apenas interrompido. O Processo nunca foi impedido de ser transferido, é importante entrar em contato conosco sempre para que possamos auxiliar nas melhores soluções possíveis
Nosso objetivo é garantir a sua satisfação. Estamos à disposição para ajudar, sempre.