Autoescola Silva - Curitiba

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Curitiba - PR

22/03/2023 às 14:16

ID: 161513793

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Como tantas outras reclamações feitas contra a Auto Escola Silva, endosso cada uma delas, porém infelizmente à minha situação vai além. No dia 29/08 fui muito bem atendida na unidade Visconde de Guarapuava e sai satisfeita com a minha escolha, paguei as taxas, fiz os exames necessários para inclusão de categoria A e agora era só aguardar o início das aulas, que até então, imaginei que era em seguida, foi aí que começaram os aborrecimentos. 1) No momento do fechamento do contrato não foi observado que eu possuía EAR o que esta trazendo sérios transtornos. Como eu não uso essa modalidade pedi para cancelar, mas é necessário ir pessoalmente ao Detran. https://******* vai. mas ainda não.2) Em 31/08 fiz o exame médico e paguei a taxa de licença de aprendizagem 3) E lá veio a confusão do EAR, conforme solicitado em 09/09 fiz o cancelamento presencial junto ao Detran 3) As aulas práticas só iniciaram 50 dias depois (a escola tem até 60 dias para iniciar a 1 aula esta escrito no contrato) soube disso quando a paciência esgotou. 4) Inicie as aulas práticas, aqui ******* que os professores são excelentes, sem exceção, sugiro que absorvam todas as dicas porque eles são nota 10+ . Entãhttps://******* o grande dia (o teste prático) reprovei! Fiquei bem triste mais o pior foi o bolso $ *******,00 taxa + 2 aulas , mas enfim faz parte. Fiz o teste novamente e FUI APROVADA uhuhuhuhu. Agora é só esperar a habilitação chegar na residência. infelizmente não chegou até hoje! (07/03) lembram da EAR? pois então, argumenta-se que foi culpa dela! A auto escola acusa o Detran e o Detran acusa a Auto Escola. Já fui pessoalmente em ambas e por enquanto nada. Acredito que em algum momento será resolvido por bem ou por mal. Estou aqui para contar a situação para vocês. A Auto Escola Silva é igual as outras, tem uma excelente estrutura (precisa pintar novamente a pista da moto urgente) o preço é mais alto, mas não muito. O que prejudica é a falta de informações claras, para o aluno não criar [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas de prazos e aulas práticas. Sou muito grata pela atenção que a secretária que marca os horários dispensou para mim. Mas nesse momento EU NÃO RECOMENDO, talvez na sequência eu mude de ideia. Estarei atualizando a situação aqui no site.
Então pessoal..atualizando vocês.. Após outras tentativas presenciais no Detran e abertura de chamados na Ouvidoria (eles reclamaram que eu estava abrindo muitos chamados) juntamente com as conversas paralelas com a Auto Escola, milagrosamente no DIA 20/03 , após uma ligação que fiz ao Detran, fui informada que no momento faltava somente um ok da Auto Escola informando que todos os exames haviam sido concluídos. De posse dessa informação entrei em contato imediatamente com a gerente da minha filial, onde prontamente me atendeu e revisou o sistema. Curiosamente após 15 minutos o Senatran enviou um email informando que já estava disponível a minha habilitação. Agora é só alegria.
Conclusão: Não posso afirmar entre as partes envolvidas, Auto Escola Silva, Detran, Celepar e agora a Senatran qual deles foi o responsável por todo esse transtorno, o desgaste emocional é grande , mas a alegria de ter dado tudo certo é maior.
Ressalto aqui que sempre fui bem atendida por todos os funcionários da Auto Escola, em especial a secretária do agendamento. Então cabe a você consumidor que esta lendo o meu relato, fazer a escolha certa. O objetivo principal aqui não é prejudicar a Auto Escola e sim apresentar um sistema deficiente e passível de erros.