Instrutores sem paciência pra ensinar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

18/01/2023 às 16:52

ID: 157701205

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Esta sendo uma experiência bem ruim, desde o começo, primeiro levou mais de 30 dias pra começar as aulas práticas, eu nunca tinha dirigido e escolhi a Silva pela reputação, o meu instrutor era bom, mas em alguns momentos tive que fazer com outros, me deixaram tão apavorada que eu chorei de nervoso em algumas aulas, eles faziam parecer q eu era a pior motorista do mundo e q tinha q comprar mais aulas, com o valor das aulas q foi me passado, eu poderia tirar outra habilitação com o dinheiro,e tinha confiança zero em mim e em tudo que foi ensinado. fui aprender a baliza tarde demais nas aulas, resultado, reprovei de cara já na baliza, e a taxa de reteste chega a ser um absurdo, mas é isso, ou paga ou o dinheiro que já gastou vai pro ralo. Se vc tiver contando só com o dinheiro da carteira e das taxas, vai gastar mais, acredite.

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Resposta da empresa

01/02/2023 às 15:25

Aline, lamentamos seu depoimento e sempre trabalhamos para melhorar nosso atendimento e nosso curso. Estamos a mais de 60 anos no ramo mas sempre buscando melhoria constante. Primeiramente gostaríamos de nos colocar a disposição para te atender em tentativas futuras. Cada aluno tem um ritmo de aprendizagem. Os instrutores tem tanto critérios objetivos (ficha de acompanhamento do aluno) assim como subjetivos de como está o andamento do aluno nas aulas. A quantidade de aulas obrigatórias em muitos casos não é suficiente para o aluno absorver e adquirir todo o conhecimento necessário para o exame. A prova do Detran é exigente, mas toda experiência que se levar pra ela, será utilizada no futuro. Voltamos a nos colocar a disposição para te atender da melhor forma possível na conclusão do seu curso.

Att, Equipe AES

Consideração final do consumidor

01/02/2023 às 15:30

Não ajudou muito.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2