Não tem seriedade, me colocaram em uma situação delicada, o instrutor chamado Naldo pede para a instrutora Monique, que era minha instrutora, para passar o número das alunas para ele.
Respondida
Cabo Frio - RJ
30/05/2023 às 13:32
ID: 165563889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão tem seriedade, me colocaram em uma situação delicada, o instrutor chamado Naldo pede para a instrutora Monique, que era minha instrutora, para passar o número das alunas para ele.
Fui reclamar da situação e normalizam, agem como se fosse mentira ou exagero. A instrutora ainda tem a astúcia de fazer isso por ligação para não ficar registrado a prova, mas ela estava no viva voz e meu esposo e eu ouvimos, ela liga pedindo para passar meu numero para o instrutor, dizendo que o instrutor está pedindo.
Fomos lá e ninguém esclareceu nada.
Fiquei em um prejuízo financeiro, pois pedi a mudança de auto escola e terei que pagar minha adição novamente em outro lugar, pois não tem condições de continuar em um ambiente que acontece esse tipo de coisa. Além do tempo do meu processo que só faltavam 5 aulas para eu fazer a prova.
Pedi o ressarcimento do valor que do servido que não foram utilizados, e a rescisão do contrato, e ainda quiseram me colocará multa contratual de 30%, mas essa multa contratual seria se a desistência não fosse por causa da própria auto escola.
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Resposta da empresa
30/05/2023 às 15:07
Olá, Dhiana! Boa tarde!
É um enorme prazer ter você como aluna.
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua reclamação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sobre o caso.
Seu caso já está sendo tratado por de nossos diretores e o mais breve possível faremos contato com você, de ante mão, quero lhe tranquilizar quando ao estorno de valores pagos, caso realmente for de seu interesse descontinuar a prestação de serviços, iremos estornar os valores referentes aos serviços não utilizados, isentando da multa contratual.
Desde já, agradecemos à sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Valle Car