Vendedor mentiu pra mim!
Respondida
Abadiânia - GO
14/01/2026 às 08:14
ID: 237615457
Comprei uma Fiat Strada freedon 2025
Zero km, peguei ela no final de outubro de 2025.
O vendedor (*****) disse q me daria o ipva 2026 e um jogo de tapetes de borracha de cortesia, mandei msg pra ele no dia 12/01/2026
Ele falou que não me garantiu nada disso e que ele tinha me dado o ipva 2025.
Tenho todas nossas conversar e tenho também um áudio onde ele fala (já estou te dando o ipva 2026 e os tapetes de borracha de cortesia).
Agora ele veio me falar que a gente não combinou isso mesmo ouvindo o áudio dele. Não são de confiança, falam uma coisa lá pra gente comprar o carro depois que compra eles mostram quem são de verdade! Não me acertam nunca mais. E vou processar eles por isso.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 07:47
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Conforme alinhado no momento da negociação e formalizado na proposta e no pedido de compra, a cortesia concedida referiu-se ao IPVA do ano de 2025, benefício este que foi devidamente cumprido e encontra-se descrito de forma clara na documentação apresentada.
Em relação à menção ao IPVA de 2026 em comunicação posterior, esclarecemos que se tratou de um desencontro pontual de informação, não refletindo os termos efetivamente acordados entre as partes, os quais permaneceram inalterados desde a formalização inicial.
Diante disso, considerando o histórico da negociação, os registros formais e o cumprimento integral do benefício concedido, entendemos que as condições acordadas foram atendidas conforme previsto, não havendo previsão de concessão adicional referente ao IPVA de 2026.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o bom relacionamento com nossos clientes.
Atenciosamente,
Fiat Autoeste