Cobrança indevida
Não resolvido
Três Lagoas - MS
06/05/2024 às 23:32
ID: 188229141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo comprar meu veículo em março/*******, recebi pessoalmente do gerente da unidade(Bruno) uma cortesia de um acessório, no entanto, 54 dias após a compra do veículo, a concessionária emitiu a nota fiscal e o boleto do item. Estou buscando medidas judiciais para contestar.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:37
Olá, Bom dia!
Identificamos que sua manifestação não foi respondida em tempo oportuno através desta plataforma, o que lamentamos. O Grupo JS preza pela transparência e pelo respeito aos nossos clientes, e estamos revisando nossos processos internos para garantir que situações como esta não se repitam.
Considerando o tempo decorrido desde o seu relato, compreendemos que o cenário pode ter sido alterado ou a questão resolvida por outros canais. No entanto, permanecemos à disposição para garantir sua total satisfação.
Caso ainda reste alguma pendência ou necessidade de suporte, pedimos que entre em contato diretamente com nossa Central de Atendimento para que possamos priorizar seu atendimento de forma personalizada.
Atenciosamente, Grupo Js
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 09:48
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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