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Presidente Prudente - SP

15/01/2026 às 11:53

ID: 237722965

Prezados,

Sou proprietário de um Chevrolet Cruze Sedan 2017, que se encontra há mais de 25 dias parado em concessionária autorizada devido a um problema de recall reconhecido pela própria GM, relacionado à entrada de água pelo break light, ocasionando a queima de módulos eletrônicos e do motor de partida.

Fui informado pela concessionária de que não há peças disponíveis na fábrica GM e não existe previsão para conclusão do reparo, situação que foge completamente do meu controle.

Ressalto que dependo do veículo para minhas atividades diárias e, diante da demora excessiva, estou sendo obrigado a arcar com o aluguel de outro carro por conta própria, gerando prejuízos financeiros significativos.

Diante disso, SOLICITO COM URGÊNCIA:
A disponibilização imediata de carro reserva, OU
O ressarcimento integral dos valores pagos com aluguel de veículo desde a data de entrada do meu carro na concessionária, enquanto o reparo não for concluído.

Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, problemas decorrentes de recall são de inteira responsabilidade do fabricante, inclusive quanto aos prejuízos causados ao consumidor pela indisponibilidade prolongada do bem.

Aguardo retorno em caráter de urgência, com uma solução concreta para o meu caso.

Atenciosamente,
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Chevrolet Cruze Sedan 2017
Telefone: *****