Recusa do Gincho para o carro

Prezada associada,

A Auto Fácil Brasil é uma associação sem fins lucrativos, constituída para prestar benefícios aos nossos associados e familiares, dentre os quais, há o benefício do socorro mútuo. Referido benefício, é regido pelo Regulamento do Associado, bem como pelo manual da assistência 24h, norma interna disponível online que prevê prazos, limites, DIREITOS E DEVERES e outras informações pertinentes à proteção automotiva, que deve ser observado fielmente, no intuito de dar transparência e boa qualidade na consecução de nossos objetivos.

Sempre agimos em conformidade com nosso Estatuto, por esta feita, em ato de Assembleia de Fundação desta Entidade, por comum acordo e voto da maioria dos ASSOCIADOS, foram estipuladas regras que regularizam o programa de auxílio mútuo, criando assim o Regulamento Interno que estabelece na cláusula 13.6 que em casos omissos do Regulamento serão analisados, assim, sendo o regulamento omisso quanto ao Guincho, se utiliza de forma subsidiária o manual da assistência 24h.

Saliento que, por mais que, contudo, seja de cunho subsidiário do manual de assistência 24h regulamentar os direitos e deveres do uso do guincho, ressaltamos que no dia do evento informado, não foi encontrado no banco de dados da assistência a solicitação em questão.

Neste sentido, cabe informar que, a associação tem total compromisso com seus associados, prezando pela resolução dos eventos da melhor forma e da forma mais célere possível. Enfim, como exposto, a associação jamais se esquivou de sua responsabilidade em atender seus associados quando demandada e sempre prezou e continuará prezando por uma conduta estritamente pautada pelo Regulamento que à rege.

Ressaltamos que sempre buscamos uma transparência ímpar em relação a nossos associados, pois a nossa missão é ser notada no mercado como uma associação sólida, respeitada pelos nossos associados, oferecendo uma proteção veicular de qualidade e excelência.