Sem informação e sem zelo com o bem.

Respondida
Vitória da Conquista - BA
05/01/2023 às 11:01
ID: 156844575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO meu automóvel sofreu um acidente e tem mais de 60 dias sem um posicionamento da empresa. O carro encontra no pátio da empresa sem pneus e cheio de água.
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Resposta da empresa
24/01/2023 às 11:25
Prezado Almy,
A Auto Fácil Brasil é uma associação sem fins lucrativos, constituída para prestar benefícios aos nossos associados e familiares, dentre os quais, há a o benefício do socorro mútuo. Referido benefício, é regido pelo Regulamento do Associado, normas internas disponível online que prevê prazos, limites, DIREITOS E DEVERES e outras informações pertinentes à proteção automotiva, que deve ser observado fielmente, no intuito de dar transparência e boa qualidade na consecução de nossos objetivos.
Sempre agimos em conformidade com nosso estatuto, foram estipuladas regras que regularizam o programa de auxílio mútuo, criando assim o Regulamento Interno.
O veículo, no presente momento, já se encontra em fase de reparação pela oficina credenciada e homologada pela AUTOFÁCIL BRASIL e será entregue ao associado em perfeito estado, com todos os devidos pertences destinados ao veículo no momento oportuno.
Ressaltamos que sempre buscamos uma transparência ímpar em relação a nossos associados, pois a nossa missão é ser notada no mercado como uma cooperativa sólida, respeitada pelos nossos associados, oferecendo uma proteção veicular de qualidade e excelência.
Conclui-se que, como exposto acima, a associação jamais se esquivou de sua responsabilidade em atender seus associados quando demandada e sempre prezou e continuará prezando por uma conduta estritamente pautada pelo Regulamento que à rege.