Sofre uma colisão mas as despesas médicas e hospitalares foi de 3mil só reembolsaram 2 mil Sofre uma colisão, mas as despesas médicas e hospitalares foi de 3mil só reembolsaram 2 mil até agora não tive retorno!!!

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São Paulo - SP

15/09/2023 às 13:42

ID: 172116901

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Sofre uma colisão, mas as despesas médicas e hospitalares foi de 3mil só reembolsaram 2 mil até agora não tive retorno!!!

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Resposta da empresa

18/09/2023 às 13:25

Prezado Associado!

A Autofácil Brasil é uma associação sem fins lucrativos, constituída para prestar benefícios aos nossos associados e familiares, dentre os quais, há a o benefício do socorro mútuo. Referido benefício, é regido pelo Regulamento do Associado, norma interna que prevê prazos, limites, DIREITOS E DEVERES e outras informações pertinentes à proteção automotiva, que deve ser observado fielmente, no intuito de dar transparência e boa qualidade na consecução de nossos objetivos.

Sempre agimos em conformidade com nosso Estatuto, por esta feita, em ato de Assembleia de Fundação desta Entidade, por comum acordo e voto da maioria dos ASSOCIADOS, foram estipuladas regras que regularizam o programa de auxílio mútuo, criando assim o REGULAMENTO INTERNO.

Neste sentido, seguimos a política de reembolso conforme o programa do PPV, onde o valor maximo de reembolso referente a APOLICE DE PROTEÇÃO A PASSAGEIROS é de R$ 2.*******,00 (dois mil reais). Vou solicitar que o setor responsável entre em contato para esclarecer demais dúvidas.

******* que, a associação jamais se esquivou de sua responsabilidade em atender seus associados quando demandada e sempre prezou e continuará prezando por uma conduta estritamente pautada pelo Regulamento que à rege.

Agradecemos seu contato.

Consideração final do consumidor

20/09/2023 às 11:14

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8