Não consigo cancelar
Em réplica
São Paulo - SP
21/07/2022 às 14:32
ID: 147167863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou entrando em contato com a autofax pelo telefone e quando digo que quero cancelar, me transferem e eu espero em torno de de 30 a 40 minutos, ninguém atende.
Tentei falar pelo contato do whatsapp e falaram que só através do telefone.
É uma falta de respeito. Eles utilizam esse método para que o cliente desista e não cancele.
Preciso do cancelamento com urgência.
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Resposta da empresa
21/07/2022 às 14:46
Boa tarde, me informe CNPJ por favor, vou encaminhar sua solicitação para o setor responsável.
Réplica do consumidor
21/07/2022 às 15:15
A empresa é Nicofer Comércio de Laminados Ltda.
CNPJ: 43.*******.*******/*******72
Réplica da empresa
21/07/2022 às 15:46
Certo, já foi encaminhado para o setor responsável, peço que aguarde 24hrs úteis.
Réplica do consumidor
25/07/2022 às 13:16
Aguardei o tempo solicitado e não obtive resposta.
Continuo tentando falar por telefone, mas o problema persiste. Não sou atendida.
Réplica da empresa
25/07/2022 às 14:43
Sua gerente de contas, informou que esta em contato com a senhora através do whatsApp e orientou que a senhora entre em contato através do nosso canal de atendimento, pois hoje estamos sem fila de atendimento.