Não consigo emplacar nosso carro

Não resolvido
Maceió - AL
26/10/2023 às 13:19
ID: 174748547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos a compra de um Yaris PCD na loja Autoforte em Maceió. Pagamos o boleto integralmente, valor completo, dia 23 passado. O carro chegou, estou com tudo pronto, seguro, despachante e tudo mais. Mas a fábrica está demorando absurdo para liberar o RENAVE (sistema que liberar o chassi de um carro para ser emplacado). Isso depende exclusivamente da fábrica, não da concessionária. Não tenho a quem recorrer, com quem falar, que possa resolver isso. Precisamos do carro para viagens, resolver coisas de família, mas estamos parados sem poder fazer nada por conta da burocracia e falta de competência da montadora. Vou anexar a nota fiscal e o recibo de pagamento do boleto.
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Consideração final do consumidor
26/07/2024 às 20:13
Não houve, simplesmente a Toyota fez a inserção no sistema no tempo que quis e o cliente que espere, afinal não há outra opção, além de rodar com o carro em situação ilegal.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3