Autoforte Proteção Veicular

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/02/2018 às 11:15

ID: 33290411

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Há aproximadamente 5 anos, sou uma associada da Autoforte. E há varios meses tenho efetuado o pagamento do boleto da mensalidade em atraso, devido ao atraso do meu pagamento de salário. Sou funcionária publica do estado de Minas Gerais, o qual tem efetuado o pagamento do salário de seus servidores com atraso, sempre após o dia 15 de cada mês, cada mês uma escala diferente. Devido à esse problema eu fiz contato com todas as empresas que tenho conta mensal a pagar ( luz, condomínio, telefone, cartão de credito, prestação habitação e etc.) e alterei a data de pagamento para que eu não corresse o risco de fazer o pagamento todos os meses com atraso e ainda ter as consequências deste atraso. Entrei em contato com a Autorforte inúmeras vezes solicitanto a alteração da data de pagamento. Em todos muitos contatos que fiz, somente uma vez tive retorno da empresa que afirmou não ter possibilidade de alterar data de vencimento dos boletos. Todas as outras vezes que fiz contato, não obtive retorno. Inclusive o ultimo contato que fiz por e-mail foi no dia 16 de fevereiro e até o momento nenhum retorno. A empresa se mostra indiferente ao caso. Pago as mensalidades fielmente todos os meses, nunca deixei de pagar. Porém tenho pago com atraso às veses de 5 dias, outras vezes de 6 ou até 7 dias. Devido ao atraso tenho sido muito prejudicada, pois quando o pagamento não é efetuado na data do vencimento (dia 10), meu veículo automaticamente perde a proteção, e a mesma só retorna ativa após 48 horas do pagamento. Ou seja todos os meses pago por uma proteção equivalente a 30 dias, mas meu veículo só tem a cobertura por uns 20 dias. Este descaso da empresa tem me deixado muito insatisfeita, é uma total falta de consideração com o associado. Muita inflexibilidade. As regras e regulamentos devem ser considerados sim, mas o bom senso em determinadas situações deve ser aplicado.