Autoforte Proteção Veicular

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São Leopoldo - RS

25/09/2025 às 16:56

ID: 227828731

Enviei um e-mail e até o momento não obtive retorno. Não recomendo esta empresa, pois demonstra falta de transparência no atendimento.

Assunto: Solicitação de Cancelamento de Contrato Seguro Veicular
Prezados,
Sou cliente da Auto Forte e possuo contrato ativo de seguro veicular com mensalidade no valor de R$ 219,90, acrescido do serviço de rastreamento no valor de R$ 19,90, totalizando R$ 239,80. Contudo, as faturas emitidas têm apresentado cobrança de R$ 291,90, valor superior ao acordado.
Ressalto que já realizei diversas tentativas de contato junto ao atendimento da empresa, porém, sem êxito, uma vez que os chamados não foram concluídos e fui transferido repetidamente entre setores, sem a devida solução.
Adicionalmente, o serviço de rastreamento apresenta falhas relevantes, tais como imprecisão na localização e atraso na atualização das informações, comprometendo a confiabilidade do sistema.
Diante do exposto, considerando o descumprimento contratual, a falha na prestação de serviços e a ausência de solução por parte do atendimento, solicito o cancelamento definitivo do contrato, com a devida formalização da rescisão.
Atenciosamente,
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