Péssimo atendimento e dificuldade de contato na concessionária
Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
05/09/2025 às 16:22
ID: 226215687
Pessimo atendimento. Vc nao fala com ninguem só pedem seu dinheiro vc nao assina nada. Depois vc tenta falar nao te respondem. A pior concessionaria o gerente geral ainda se esconde do cliente.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 09:00
Olá, Elza.
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Lamentamos pela experiência que não atendeu às suas expectativas e reforçamos que levamos muito a sério todas as manifestações de nossos clientes, pois elas nos ajudam a melhorar continuamente.
Gostaríamos de esclarecer que sua situação foi prontamente tratada por nossa equipe e já foi solucionada diretamente com você em nossa loja. Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura e reiteramos nosso compromisso em oferecer sempre um atendimento transparente e de qualidade.
Consideração final do consumidor
08/09/2025 às 09:06
Pedir desculpa e devolver a entrada depois de tanta frustraçao e pessimo atendimento ainda mais se tratando de um sonho nao torna as coisas melhores. Todos tem o direito a um tratamento digno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5