Atraso na entrega de peça automotiva e insegurança quanto ao cumprimento do prazo.
Respondida
Valinhos - SP
28/08/2026 às 14:26
ID: 257641627
Fiz a compra pelo site no dia 26, com o prazo de entrega para o dia 01/09. Estou contando com esse prazo, pois terei que viajar com o carro ainda na próxima semana que está precisando desta manutenção, e já tenho a agenda reservada na oficina contando com essa data de entrega.
Entrei em contato pelo chat, e fui muito bem atendido, mas como não houve ainda nenhuma atualização sobre a entrega, estou bastante inseguro quanto ao cumprimento do prazo, e por conta de reclamações semelhantes de outros clientes.
Fico no aguardo. Obrigado.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 16:23
Olá Alexandre, tudo bem?
Verifiquei o seu pedido e o prazo de entrega está para 01/09. Assim como confirmado em sua manifestação.
Portanto o pedido está dentro do prazo de entrega e em processo normal de envio.
Entendo que isso gera preocupação, mas fica tranquilo pois não foi reportado nenhum atraso no processo logístico do pedido.
Eu seguirei acompanhando sua entrega afim de garantir o cumprimento do prazo.
Conta comigo!
Um abraço!
Antonio Targino
Experiência do Cliente Autoglass