Atraso na entrega de pedido realizado no site.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/08/2026 às 09:21
ID: 257608825
Fiz compra no site dia 24, pedido *****, com promessa de entrega no dia 27. Só postaram o pedido no dia 27 e agora o prazo de entrega é somente dia 31/08.
Se não podem cumprir com prazo que dão, dê prazo realista. Não compro mais aí
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 10:16
Olá Gustavo, tudo bem?
Peço desculpas qualquer transtorno causado. Não foi nossa intenção e internamente trataremos esse problema.
Verifiquei que o seu produto está com previsão de entrega para hoje através de SEDEX.
Tentei te ligar para conversarmos, mas não consegui, também não consegui te enviar mensagens no WhatsApp pois os números cadastrados não possuem cadastro no app.
Fico a disposição pra ajudar no que for necessário e sigo acompanhando sua entrega até a conclusão.
Um abraço!
Antonio Targino
Experiência do Cliente Autoglass
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 11:39
Como que a empresa posta a encomenda no dia que deu de prazo?? Comprei dia 24 e só postaram dia 27. Eu tinha marcado com meu mecânico de fazer o serviço hoje, pois falaram que iam entregar dia 27. Não compro mais nada com vocês.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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