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Paranavaí - PR

20/08/2026 às 10:12

ID: 256940525

Realizei uma compra em 18/08/2026, via WhatsApp com a vendedora Alice, a compra era um Farol dianteiro do lado direito e uma lanterna traseira lado direito, ao chegar para retirada no balcão fomos informadas que a vendedora havia cancelado a compra, tentamos de todas as formas ajustar com ela pelo whats e com o vendodor lá no balcão não sendo possível.
Solicitei no mesmo dia via Whats a regularização, pois havíamos recebido um e-mail que a Nota Fiscal de compra estava emitida, passamos por uns 3 atendentes e ninguém resolveu, no dia 19/08 novamente via whats tentamos conversar e não foi possível. Já no dia 20/08 liguei 2x no 0800 707 5150 e desligaram, não passou da gravação, consegui o contato da loja de Maringá/PR através do ***** na quarta tentativa consegui falar com o funcionário Wellington que desligou 1x após eu relatar os fatos, já na segunda ligação atendida eu solicitei se o mesmo iria resolver o nosso problema ou simplesmente desligar novamente, sendo informada por ele que estava tudo ok, mas caso a peça chegasse aqui no destino que poderíamos recusar a mesma e ao retornar automaticamente seria cancelado a nota fiscal de compra. Uma empresa sem responsabilidade alguma com os clientes, inclusive o pessoal que trabalha com fretes nos passaram que é uma das piores empresas para se comprar hoje.