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Paranaguá - PR

17/04/2026 às 13:56

ID: 246330919

Comprei 2 amortecedores no 9/3/26 com entrega a partir de 14/4 (para retirar na Loja Rebouças - Curitiba). No dia 15/4, sem que tivesse recebido qualquer atualização sobre a entrega, entrei em contato com a loja. Alguns minutos depois informaram que a compra estava disponível para retirada. Sem maiores informações, desligaram (péssimo atendimento). Percebendo que havia algo errado, entrei em contato pelo chat do site, e a informação foi a mesma: mercadoria disponível para retirada. Ontem, 17/4, cheguei na loja e, após 30 minutos de espera, após terem dito que não havia peça, acharam 1 amortecedor e informaram que o outro foi faturado separadamente e enviado em dia diferente do primeiro, mas que a peça estava em Curitiba. Hoje, 24 horas depois, nenhuma notícia e nenhuma solução. Um detalhe: moro a 100 Km da loja, desperdicei tempo e dinheiro para deslocar-me até o local. O descaso é total. Ineficiência, site de compra ruim, sistema de rastreio inexistente. Parece que a empresa opera na era do telégrafo.