Descaso total do pós vendas da autoglass.

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Osasco - SP

30/05/2026 às 12:03

ID: 250112611

Comprei o vidro na autoglass no dia 29/12 2025 em razão de um furto onde o prejuízo resultou no valor de R$ 8000. O vidro custou R$390. Em razão das festas de fim de ano não havia possibilidade de fazer a instalação do vidro na autoglass, me levando a encontrar outro profissional ou outra loja especializada na instalação de vidros. Onde tive mais um custo que não vem ao caso. Após a instalação do vidro e a instalação do Insulfilm em razão de todos os vidros do carro terem insulfilm, diversas manchas notáveis a claridade e ao reflexo do Sol foram mostradas. Essas manchas não são do Insulfilm, essas manchas são defeito do próprio vidro. Depois de ter ido mais de duas vezes na autoglass para buscar uma satisfação, não houve nenhum retorno da autoglass de nenhum tipo de profissional, me trazendo a única opção de fazer uma reclamação. O descaso é gigantesco e só estão preocupados com a venda. Não vão se colocar no seu lugar e ainda vão te culpar por ter instalado em outro lugar. E é notável que é um defeito de fabricaçao. Nas fotos não mostram com exatidão, mas a olho nu é extremamente notalvel.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:00

Olá Leonardo, tudo bem?

Tentei te ligar a agora pra tratarmos sobre sua solicitação, mas não consegui. Te enviei uma mensagem e fico aguardando seu retorno.

Conta com a gente pra resolver da melhor maneira possível.

Um abraço!

Antonio Targino
Experiência do Cliente Autoglass