Autoglass

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2026 às 10:13

ID: 250020049

Gostaria de manifestar minha total insatisfação com a experiência de compra e o pós-venda desta empresa.
Realizei a compra (Venda: *****), porém, ao receber os produtos, notei que eram extremamente antigos e de péssima qualidade: me enviaram amortecedores fabricados em 2013 e kits de 2022 com as borrachas completamente ressecadas, sem condições de uso seguro.
Diante disso, solicitei a devolução. A empresa demorou 6 dias apenas para autorizar o procedimento (Dados da Solicitação: *****).
O pior de tudo foi a completa falta de suporte após a autorização: não me enviaram nenhuma instrução de como proceder, qual transportadora faria a retirada ou código de postagem.
Para não travar o processo, tive que tomar a iniciativa de enviar por conta própria através da transportadora Jadlog (Remessa/Rastreio: *****).
O produto foi devidamente entregue no endereço de destino no dia 25/05.
Até o momento, a devolução ainda não foi processada e não recebi o meu estorno.
Ao tentar contato, a única resposta que recebo é que "foi aberto um chamado", mas nenhuma solução concreta é apresentada.
Exijo o processamento imediato da minha devolução e o estorno integral dos valores pagos. Aguardo um posicionamento urgente.