Autoglass

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

16/03/2022 às 17:28

ID: 140168473

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 01 de fevereiro de *******, fiz a abertura de sinistro (atendimento n. 13396585), junto à Seguradora HDI para que procedesse a troca do farol direito do meu carro (Corolla *******).

Após a realização da perícia veicular, foi agendada a troca do farol na loja AUTOGLASS São Luís/MA, para o dia 08 de fevereiro de ******* as 12:30, o que aconteceu.

Ocorre que, o farol instalado pela AUTOGLASS foi um farol paralelo da marca DEPO. Diante disso, entrei em contato com corretora de seguro SRF SEGUROS, a fim de intermediar a troca do referido farol vez que se trata de farol segunda linha.
No entanto, após diversas tentativas de negociação com a AUTOGLASS, a mesma respondeu na data de hoje (16/03/*******), que não faria a troca do farol pois o mesmo era original.

Acontece, que em contato com a TOYOTA fui informado que o referido farol é segunda linha e não trabalha e nunca trabalhou com a referida marca DEPO. Foi informado ainda, pelo atendente da TOYOTA, que a AUTOGLASS vem tento várias reclamações por repassar faróis da marca DEPO dizendo que é original.

Além disso, não satisfeito com a situação realizei pesquisas e constatei que a marca DEPO é importada de TAIWAN, conforme se depreende do site https://*******, ou seja, resta comprovado que os faróis DEPO não são originais, inclusive pude confirmar tal afirmação no farol instalado no meu carro.

Desta forma, manifesto minha total insatisfação com a empresa AUTOGLASS e espero que possamos resolver, pois caso contrário irei procurar os meios legais para garantir meu direito, vez que pago Seguro para ter peças originas e não paralelas.