AutoHub Av. Pompeia - Continental Pneus
Não resolvido
São Paulo - SP
16/11/2023 às 12:18
ID: 176022911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a troca de 4 pneus na loja, com balanceamento e Alinhamento, horas depois em viagem, perdi 2 parafuso da mesma roda, pois a mesma não havia sido apertada.
O Gerente um tanto quanto arrogante após uma reclamação no dia seguinte, colocou dois parafusos diferentes dos originais. Na conferência do balanceamento, todas rodas estavam fora, e o Alinhamento também.
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 13:32
Sr. Antônio, boa tarde!
Obrigado por seu relato, faremos um levantamento de seu atendimento e entraremos em contato, aproveitando a oportunidade para dedicar desculpas pelo transtorno.
https://******* abraço
EDSON PEREIRA
Ger.Relacionamento
AUTOHUB SERVICE
Consideração final do consumidor
16/11/2023 às 15:49
A pouca importância da gravidade do caso me impressiona, pois colocaram em risco a vida da minha família e de outras pessoas, pois se a roda se soltasse na rodovia, poderia ter tido um acidente fatal, talvez vão procurar os parafusos na rodovia, só pode. A falta de profissionalismo e arrogância, são marca registrada na empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/11/2023 às 09:51
Caro Antônio, bom dia @
Conforme nos falamos ao telefone, mais uma fez peço desculpas por qualquer transtorno,
Estaremos sempre de portas abertas para atendê-lo cada vez melhor.
Um forte abraço
EDSON PEREIRA
Ger.Relacionamento
AUTOHUB SERVICE