Oficina Automotiva Danificou Peças do Carro Durante Serviço e Ignorou Contato do Cliente
Não respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 22:48
ID: 252966673
No dia 05/06/2026 levei meu carro para fazer troca de pneu, alinhamento e balanceamento. A pessoa que me atendeu disse que o serviço demoraria no máximo 2 horas. Voltei depois de duas horas e meu carro estava no elevador ainda e sem os 4 pneus. Enquanto eu aguardava começaram a arrumar problemas no meu carro dizendo que eu tinha que trocar bandeja, pastilha, kit de amortecedor. Como sou mulher e não entendo dessas coisas, pedi para verificarem e fazer orçamento. Ele mexeu na bandeja do meu carro, desmontou ela, disse que não tinha mais jeito e que tinha que trocar. Passou o orçamento e eu disse que eu não tinha dinheiro para pagar e não ia fazer o serviço. Pela demora no serviço de troca do pneu fui para casa e voltei depois. Quando retornei meu carro já não estava no elevador e me disseram que estava pronto. Depois desse dia começou o pesadelo. Meu carro não tinha nenhum barulho no lado esquerdo dianteiro que foi o que desmontaram. Agora qualquer buraco, lombada, desnível que passo ele bate seco e com barulho de ferro com ferro. Estragaram a bandeja do meu carro. Tentei contato pelo WhatsApp e não me responderam, simplesmente me ignoraram. Então estou tomando as devidas providências e solicito que consertem o que estragaram.