Grande insatisfação com paletas autoimpact

Resolvido
Juazeiro - BA
21/06/2023 às 18:20
ID: 166858395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei, aquela do silicone verde, instalei na minha l200 e na primeira chuva tive que ir para o acostamento esperar a chuva passar. Não tem poder de retirar a água deixando uma lâmina de água. Tive que retirar e colocar a aantiga.
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Resposta da empresa
22/06/2023 às 17:15
Prezado Raimundo,
Agradecemos seu contato e lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva.
Queremos compreender a situação e auxiliá-lo em busca de uma solução para o ocorrido, pois trabalhamos sempre para alcançar a satisfação de nossos clientes!
De acordo com as informações e foto anexada na reclamação, salientamos a importância de verificar as instruções contidas na embalagem da palheta, em que é indicado - de forma ilustrativa que realize a retirada da proteção plástica na cor verde, a qual serve para proteger a lâmina de borracha e garantir uma melhor preservação dentro da caixa.
Dessa forma, orientamos que retire tal proteção e instale novamente o limpador em seu veículo para testar se funcionará conforme o esperado.
Caso encontre alguma dificuldade e/ou necessite de auxílio, nos colocamos à disposição através dos seguintes canais de atendimento:
- SAC:******* (Telefone e WhatsApp)
- E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Autoimpact
Consideração final do consumidor
29/06/2023 às 16:02
Atendimento satisfatório. O problema é que as instruções na embalagem do produto precisa ser melhorada. Obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10