Produto de baixa qualidade e sac não retorna

Question

Realizei a compra de um par de palhetas dianteiras para o polo ******* por volta do dia 21/12/*******, no site da americanas. Com menos de um ano de uso, a palheta está horrível, fazendo barulhos altos e não estão limpando direito. Gostaria de uma solução para o meu problema, visto que foi um produto com baixíssima durabilidade. Deixo aqui a minha insatisfação com o produto. Complemento que esta é uma cópia do e-mail que enviei ao SAC da autoimpact no dia 07/11/*******, ou seja, além de problema com o produto, o SAC também não retornou com nenhuma resposta!

Accepted Answer

Prezado, Lucas.

Agradecemos por seu contato.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva.
Queremos compreender sua situação e buscar uma solução para o problema.
O tempo de durabilidade de uma palheta pode ser influenciado por diversos fatores que impactam diretamente na composição da borracha. Calor, forte incidência de raios UV, acúmulo de sujeira são alguns deles. Diante disso, a vida útil pode variar.
Nossos limpadores de para-brisa possuem 3 meses de garantia após a aplicação e uma taxa de retorno de apenas 0,1%.
Enviamos para o seu e-mail algumas informações importantes e aguardamos o retorno.

Atenciosamente,
Equipe Autoimpact

Telefone:*******
E-mail: *******

Produto de baixa qualidade e sac não retorna

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor