Lanterna incompatível e recusa de devolução no Mercado Livre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Palmeira - PR

03/12/2025 às 18:13

ID: 233642169

Comprei através do Mercado Livre no dia 24/11/2025 uma lanterna canto direito para o Nivus highline 2022, mas o produto é de marca paralela (Pirata) e não funciona da maneira que deveria, as luzes funcionam de forma aleatória, fiz a instalação com um profissional e o mesmo verificou fusíveis e conectores, estando tudo perfeito, constatou que a lanterna é INCOMPATÍVEL com meu veículo, portanto não serve para minha utilidade, sendo assim, pedi para fazer a devolução, solicitei o código para postar a encomenda nos Correios, mas nada, o vendedor se recusou a receber o produto, me deixando no prejuízo, pois a lanterna não vai me servir para nada. Estou muito insatisfeito, tanto com o vendedor como também com o ML que não se prontificou para resolver meu problema.

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Consideração final do consumidor

16/01/2026 às 13:38

Esse vendedor é o tipo clássico que faz a gente sentir vergonha de ser brasileiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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