Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/02/2026 às 11:24

ID: 241242759

Unidade Barra.
Atendimento de [Editado pelo Reclame Aqui] !

Funcionários analfabetos ( veja o anexo) , sequer escrever no seu idioma conseguem ..

Veja no anexo; após perder venda por atendimento amador e rasteiro, os vendedores ficam correndo atrás dos cliente ; em horário inapropriados , canais desaconselhados e com um linguajar que assusta !!

Impressiona como podem estar empregados.

La fora o atendimento
da BBMW funciona .. aqui é um servicinho ..

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Resposta da empresa

23/02/2026 às 14:27

Prezado Sr. Felipe, boa tarde.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
O Grupo Autokraft preza pela transparência, pela qualidade dos serviços prestados e pelo cumprimento dos procedimentos internos estabelecidos. Após análise dos registros de atendimento e das interações realizadas, verificamos que as demandas apresentadas foram recepcionadas e tratadas conforme os protocolos vigentes .
Ressaltamos, contudo, que o fluxo regular de atendimento não pôde ser integralmente concluído, em razão da ausência de continuidade nas tratativas necessárias para o adequado andamento do processo.
De toda forma, permanecemos à disposição, por meio de nossos canais oficiais, caso haja interesse na retomada das tratativas ou na prestação de quaisquer esclarecimentos complementares.
Cordialmente,
Grupo Autokraft

Consideração final do consumidor

24/05/2026 às 21:05

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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