produto com defeito

Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
26/11/2015 às 19:10
ID: 15578920
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesefetuei uma compra de 10 lamapadas dicroicas de led 5w, em 9/9/15, recebi o produto dentro do prazo, porem ao instalar as lampadas no 2 dia queimou 2 e em uma semana só havia uma lampada func ionand. Entrei em contato com a empresa Auto Led Brasil (auto som brasil) razão social JOSE FRANCISCO RIBEIRO ALVES M.E., e enviei no mesmo dia para troca, e me informaram que ja estavam postando lampadas novas para reposição, apos inumeras ligações e emails recebi ontem (25/11) mais de 2 meses depois as lampadas. como se ja nao bastasse a demora, as lampadas que vieram foram lampadas USADAS FORA DA CAIXA inclusive com marcas de caneta em algumas delas além de 1 lampada na cor diferente e uma lampada QUEIMADA. após reinstalar as lampadas em menos de 2 horas de utilização queimaram mais 2 lampadas e hoje ja são 5 lamapadas queimadas.
RESUMINDO, NAO COMPRE DESTA ESPRESA QUE DESRESPEITA OS CONSUMIDORES ALÉM DE TENTAR LUDIBRIAR OS CLIENTES.
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Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 10:44
empresa não responde
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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